Los pasos que debes seguir para comprar Online son los siguientes:
- Revisa nuestro portafolio de productos Online dando clic en las fotos. De esta manera podrás ver el precio y las características del producto.
- Digita la cantidad de productos que deseas, colocando el número en la casilla de cantidad y luego digita la palabra comprar.
- La plataforma te mostrará un mensaje para que selecciones si deseas seguir comprando, o irte directamente a la zona de checkout.
- Puedes también finalizar tu compra haciendo clic arriba en el ícono de la canastilla, donde aparecen en un círculo naranja la cantidad de productos seleccionados.
- Pasas inmediatamente a la zona de checkout donde podrás revisar los productos de tu compra. Si estás de acuerdo con ellos, seleccionas la ciudad destino de tu pedido. Inmediatamente la plataforma coloca el valor del domicilio a pagar.
- Llena los datos que la plataforma te va solicitando. Primero se llenan los datos de la persona que recibe y luego los datos del receptor (dirección, teléfono, barrio, fecha de entrega y mensaje, si desea colocar una tarjeta personalizada en el pedido.
- Al finalizar este proceso de llenar datos, entras a la zona de pago, donde podrás dar los datos de tu medio de pago.
- Tan pronto recibamos el reporte de transacción exitosa por parte de PayU Latam, te enviaremos a tu correo electrónico una confirmación de la compra con número de pedido.
- La persona que recibe el pedido no recibe la factura con los precios, porque la factura se envía al día siguiente en formato PDF al correo electrónico del comprador.
Si tienes inconvenientes para realizar su compra online, puedes contactarnos a través del chat o también a través del WhatsApp 57-3175006558 ó 57-3503730646.
El horario de atención del chat y la línea de whatsapp es:
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 m.
- Domingos y festivos no hay servicio telefónico de atención al cliente. Cualquier inquietud puede escribirnos a [email protected]