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NOTIFICACIÓN IMPORTANTE: La puntualidad en las entregas nacionales dependen de varios factores como orden público, climatología y cierres viales en el territorio nacional. No podemos dar garantía de fechas exactas de entrega. Estamos haciendo nuestro mayor esfuerzo por cumplir con las entregas y llevar a sus manos nuestros exquisitos productos. ¡Agradecemos su amable comprensión!
Los pedidos web se entregan en las respectivas ciudades en el transcurso del día, entre las 8:00 am y las 7:00 pm. Cascabel NO se puede comprometer con horas exactas de entrega. Por favor tener en cuenta esta observación, porque nuestros repartidores tienen un alto volumen de entregas y es imposible ajustarlos a un horario preciso.
A raíz de la pandemia, nuestros domiciliarios no pueden ingresar a los conjuntos y edificios por temas de bioseguridad. Por esta razón los productos se dejan en las porterías. Les rogamos el favor de estar atentos el día de la entrega, para reclamar el pedido en portería.
CONDICIONES DE ENTREGA BOGOTÁ:
Para entregas en la ciudad de Bogotá ordena con un (1) día de anticipación, antes de las 3:00 pm hora local colombiana. Todo pedido realizado después de las 3:00 pm local colombiana de lunes a viernes, será procesado el siguiente día hábil de la semana.
CONDICIONES CIUDADES CERCANAS A BOGOTÁ: Para entregas en ciudades cercanas a Bogotá como Bosa, Soacha, Chía, Madrid, Mosquera y Cajicá, ordena con dos (2) días hábiles de anticipación antes de las 12:00 del día hora local colombiana.
CONDICIONES ENTREGA NACIONAL: Para entregas en el resto de ciudades principales de Colombia ordena con cuatro (4) días de anticipación. Hay destinos más remotos que pueden demorarse hasta seis (6) en la entrega. A pesar de que tenemos entregas por todo Colombia, hay veredas y zonas muy apartadas a donde no llega nuestro courier. En esos casos te sugerimos primero validar con nuestras operadoras en nuestro Call Center 601-3276100, si se puede hacer la entrega.
Es posible que los pedidos nacionales no lleguen exactamente el día solicitado. Esto obedece a que dependemos del servicio externo de nuestro courier nacional, que a veces tiene retrasos por el tema de bloqueo de carreteras, problemas invernales, plan retorno, cierres de movilidad, toques de queda, etc. Tén en cuenta que si ordenas tus productos a nivel nacional para el festejo de una fecha especial, por ejemplo un cumpleaños, los productos no necesariamente llegarán en la fecha exacta. Por favor tener muy en cuenta esta observación antes de comprar, para evitar futuras reclamaciones.
Si deseas realizar un pedido para la ciudad de Bogotá en un tiempo menor, te invitamos a llamar a nuestras líneas de domicilio en Bogotá 601- 3276100 para consultar la posibilidad de despacho.
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